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Ventajas y desventajas de las mensajeria instantanea
Ventajas y Peligros de usar Mensajería Instantánea con los Clientes

 

 

La mensajería instantánea es una herramienta que sirve para acortar distancias. Con la llegada de servicios como Messenger, BBM o WhatsApp, miles de usuarios optaron por usar estos medios de comunicación por encima de alternativas como las llamadas o los correos electrónicos. Con la ‘consumerización’, posteriormente llegaron al campo laboral.

Lunes, 29 Febrero 2016 11:55

Los 3 Principales de la Atención al Cliente Online

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La oportunidad de internet, ha facilitado las tareas del marketing ampliamente, especialmente la comercialización, publicidad, promoción, acceso a métodos de pago y  acceso a  la fuente más valiosa de tu negocio; como lo son los clientes.

El cliente es el recurso más valioso de tu empresa,  ellos hacen  que llegues a la cima o que caigas estrepitosamente; así que tratarlos con esmero y dedicación; es una tarea que implica constante esfuerzo.

Viernes, 26 Febrero 2016 12:51

Las 7 Dimensiones del Branding: I. El Concepto de Marca

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Sin lugar a dudas, el branding es uno de los anglicismos más transitados y peor entendidos de entre cuantos circulan por la jerga corporativa contemporánea. Si escogiéramos al azar a un director general de una gran empresa y le preguntásemos qué entiende por branding, no nos sorprendería recibir una respuesta del tipo: “es lo que tiene que ver con la marca, un intangible que genera valor para los accionistas”. Algo no del todo incorrecto, pero bastante impreciso e incompleto.

Más nos debería sorprender, sin embargo, escuchar a un director de marketing, contestar que el branding, “son las acciones que realizo para dar notoriedad a mi marca”,  o “es la identidad corporativa; el logo y esas cosas, ya sabes”. Respuestas más habituales de lo que pensamos, que ponen de manifiesto la falta de comprensión del concepto entre una parte no poco importante de los responsables de su gestión.

Viernes, 26 Febrero 2016 12:22

Top 5 para Definir el Target Empresarial

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La palabra “Target” es de origen anglosajón que literalmente se refiere a “objetivo”, que aplicado a la mercadotecnia, consiste en un método que pretende analizar los perfiles de los potenciales compradores o clientes, a esta población también se le denomina “público objetivo”.

En marketing, hablar de target, es sinónimo de metas, logros y objetivos, pero principalmente es “dirección”, es decir , hacia donde van direccionado los bienes, servicios y productos empresariales, para ello es importante obtener conocimiento acerca del mercado y los potenciales clientes, pues el target como herramienta de mercadotecnia, pretende conocer los gustos de los clientes para tomar decisiones que promuevan las ventas.

Jueves, 25 Febrero 2016 12:46

Marketing Subliminal

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El marketing subliminal consiste en utilizar efectos imperceptibles al ojo humano, o sonidos reproducidos o emitidos con baja intensidad, no percibidos de forma consciente, pero sí para el inconsciente, al punto de influir gravemente en las conductas del consumidor.

La mayoría de los mensajes subliminales están relacionados con el sexo y la religión y sigue siendo una de las técnicas que más polémica y controversia generan, aunque es bastante difícil de detectar. Los principios de publicidad subliminal se basa en el estímulo emocional de las percepciones, los mensajes detectados pasan desapercibidos pero pueden actuar de forma poderosa sobre el subconsciente aunque es difícil de determinar el grado de influencia.

Jueves, 25 Febrero 2016 12:10

5 efectos del neuromarketing.

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El cerebro es el motor a las repuestas de diversos estimulos que día a día experimentamos, es así que surge el neuromarketing, una forma de hacer publicidad y promoción orientado en las respuestas de los humanos ante diferentes eventos.

Neuromarketing es una disciplina científica, que se enfoca en los resultados de la neurociencia ante estimulos y situaciones sobre las personas, de esta manera la información  de la reacción (positiva/negativa) sirve de base para crear mensajes y contenidos que induzcan a las ventas no solo de productos, también de ideas. Sus orígenes provienen del resultado de investigaciones sociales, aplicación de tecnología para determinar resultados confiables, estudio de la respuesta fisiológica y psicológica y la experimentación estimulo-respuesta. Lo cual la hace una ciencia compleja y de mucho interés al momento de crear publicidad, contenidos, promociones y diversas estrategias de marketing.

Miércoles, 24 Febrero 2016 14:01

12 Beneficios de SEO

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Veremos que el SEO afecta la calidad de tu web o tu tienda online, teniendo un impacto directo en el éxito de tu negocio. Una página web con el SEO bien planteado y ejecutado se beneficia de una mayor posibilidad de retención a la par que recibirá más publicidad gratuita desde los buscadores. Una página web optimizada y con el SEO bien planteado alcanzará mejor los objetivos de conversión y te ahorrará mucho tiempo y dinero.

Tu página web es la base de tu negocio en Internet. Igualmente representa a tu marca en Internet. Tu página web es tu escaparate, y dependiendo de cómo prepares tu web, catálogo web o tienda online para hacer negocios en la red, obtendrás unos resultados u otros.

Miércoles, 24 Febrero 2016 12:20

5 razones para hacer infografías en marketing

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El hombre en la búsqueda de comunicar y vender ideas ha generado una serie de recursos  que permiten promover y dar a conocer una información determinada. En el marketing, comunicar efectivamente es uno de los principales objetivos, pues para vender productos, primero hay que vender ideas y conceptos que la gente pueda entender.

Es así, que la infografía es una herramienta, relativamente nueva y muy a la tendencia del marketing digital y visual, que consiste en la representación de ideas mediante gráficos, imágenes y textos de manera sencilla y concreta. Para ello son diversos los elementos y diseños empleados en su estructura, que dependen de la creatividad del creador.

Martes, 23 Febrero 2016 12:41

6 claves de un buen líder empresarial

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Un líder potencia al resto del grupo: aprende a identificar a uno cuando lo veas, y no lo dejes escapar.

El ser líder no lo da el cargo, sino las cualidades. Ser influyente, dedicado y flexible, son algunas de las características necesarias para ejercer un liderazgo positivo y efectivo en la empresa.

Recuerda que un líder dentro de tu empresa es invaluable. Apóyalo y protégelo, y verás como potencia al resto de la compañía.

Martes, 23 Febrero 2016 11:59

5 errores del trabajo en equipo.

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El trabajo en equipo, es para muchos un desafío para otros la fórmula perfecta para alcanzar grandes metas; son diversos los factores que influyen: liderazgo, responsabilidad y comunicación, deben  estar presente en toda organización empresarial, aunque a veces muchos son los errores que se cometen, como trabajador y gerente en el trabajo en equipo, haciendo ineficiente y en ocasiones imposible el trabajo colectivo; te has preguntado: ¿Cuales serán los grandes errores de trabajar en equipo?

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En CallBerry entendemos la necesidad de convertir cada llamada de sus clientes en una interacción con resultados positivos de negocios. Cada día ayudamos a nuestros clientes a mejorar las experiencias de relación, atención y comunicación con sus consumidores y aumentamos los ingresos a un costo significativamente menor que los sistemas basados ​​en la premisa tradicionales.

Testimonios

  • Gabriela Medina

    Estoy mas que conforme del servicio, la atención muy especial, la calidad de servicio excelente y el soporte muy pero muy bueno y siempre los recomiendo ya que mi sitio nunca ha tenido problemas gracias a Ustedes.

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