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Hablar de los brief es sinónimo de campaña publicitaria; lo cual implica un conjunto de estrategias de marketing enfocadas en el cliente y en el concepto de producto. Brief conceptualmente es un resumen o escrito donde se encuentra de forma resumida pero sustancial los objetivos que se requieren lograr con un determinado producto o servicio. Para ello se toma en cuenta, información de los clientes, estadísticas, target o público, entre otros.

Cabe destacar que el brief no tiene estructura rígida, pero se debe contener información suficiente para que los diseñadores gráficos, publicistas, community manager y hasta economistas unan esfuerzo para logara una campaña exitosa.

Publicado en Atención al cliente.
Viernes, 05 Febrero 2016 15:46

La nube revolucionaria: El Marketing.

La nube está transformando como nunca antes el trabajo en los departamentos de marketing. Twitter, YouTube y otras redes sociales han revolucionado la forma de conectarse al interior de cada compañía, y las herramientas de productividad y colaboración de cloud computing están convirtiendo el marketing tradicional en un verdadero marketing digital. En un mundo cada vez más “tecnológico” y conectado, no hay dudas de que la nube se ha transformado en el mejor camino para llegar a los consumidores.

Publicado en Contact Center
Lunes, 25 Enero 2016 20:54

Gana Clientes con E-mail.

“El E-mail, (electronic mail) o también conocido como correo electrónico, es un servicio electrónico que cambio para siempre los servicios postales, mejoró la información y comunicación del mundo actual”

E- mail o correo electrónico, es un recurso tecnológico que forma parte de los servicios online más usado alrededor del mundo;  con una  trayectoria de más de 40 años,  es un  medio de comunicación electrónico;  que permite el envío y recepción de mensajes electrónicos y digitales, entre diversos usuarios y redes

Entre las fortalezas del e-mail, está la posibilidad de no solo enviar texto, sino imágenes, sonidos  y hasta videos, que dependerá del proveedor del servicio.

Publicado en Contact Center

La estrategia del océano azul, fue creada por W. Chan Kim en el año 1990; la misma busca eliminar la competencia, ampliando el mercado a través de la innovación. En la actualidad es una de las herramientas más utilizadas por las empresas.

Publicado en Contact Center

¡Constante Innovación, Constante centro de atracción!

Vivimos sumergidos en un mundo de acelerados cambios, donde acostumbrarse a ejecutar cada cosa de forma rígida no es factible, pues el mundo entero siempre espera ver cambios favorables y atractivos en todos los ámbitos, y este factor sin duda permite el crecimiento progresivo de las empresas. La innovación no es mala, es realidad forma parte del crecimiento y del progreso. Acostumbrémonos a pensar en que todo debe cumplir con un ciclo, que inicia con el establecimiento, durabilidad y la finalización, que ocurre en el momento en el que dejamos de causar los mismos buenos efectos, y nos sentimos en la necesidad de ofrecer algo nuevo que satisfaga las distintas necesidades, que en ocasiones son planteadas en forma directa a través de canales de comunicación por los mismos clientes o consumidores, o a través de análisis de mercado.

Publicado en Contact Center

Soluciones reales para su empresa!

En CallBerry entendemos la necesidad de convertir cada llamada de sus clientes en una interacción con resultados positivos de negocios. Cada día ayudamos a nuestros clientes a mejorar las experiencias de relación, atención y comunicación con sus consumidores y aumentamos los ingresos a un costo significativamente menor que los sistemas basados ​​en la premisa tradicionales.

Testimonios

  • Gabriela Medina

    Estoy mas que conforme del servicio, la atención muy especial, la calidad de servicio excelente y el soporte muy pero muy bueno y siempre los recomiendo ya que mi sitio nunca ha tenido problemas gracias a Ustedes.

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