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La figura de Product Manager (PM, en argot empresarial) tiene sus orígenes en EEUU en los años 30 y concretamente en la multinacional Procter y Gamble, comenzando con fuerza en los 60. Fue en el sector del Gran Consumo donde se dio una mayor implantación de este nuevo sistema de trabajo, ya que eran estas las empresas más orientadas a “ofrecer al mercado” (Mercados de Oferta), y las que suelen poseer líneas amplias de productos. En Europa este concepto se implantó de la mano de las delegaciones y filiales de las multinacionales americanas, aunque de manera más tardía por diferentes razones, como pueden ser la mayor resistencia al cambio, el menor número empresas grandes con amplias líneas de productos. En la actualidad se trata de un concepto consolidado que se ha convertido en una forma de hacer necesaria para toda empresa que quiera desarrollar un management enfocado al mercado.

Publicado en Atención al cliente.

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