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Teniendo en cuenta que cada vez más empresas y consumidores se han rendido a los encantos de la nueva Web 2.0, la tradicional atención al cliente se ha fugado también a estas nuevas plataformas. Así queda patente en una infografía de Zendesk en la que destacan los siguientes datos:

- El 23% del tiempo invertido por los internautas en la red es absorbido por las redes sociales.

Publicado en Atención al cliente.

4 mitos del marketing digitalLa difusión en redes sociales es fundamental para conseguir resultados empresariales positivos. En este artículo te contamos cómo hacerlo de manera correcta

El marketing digital es un arma potentísima de promoción para quienes saben usarla en beneficio de la corporación. No solo tiene unos costes mucho menores que los medios tradicionales, sino que además su radio de llegada es considerablemente mayor, por eso, cuando una empresa decide hacerse visible a través de las redes sociales es importante que tenga en cuenta que el marketing va mucho más allá de atomizar a sus seguidores con publicaciones en Facebook.

Publicado en Contact Center

En marketing digital, nos encontramos con muchas empresas que una de sus principales funciones (casi por no decir la más importante) es cómo generar leads cualificados con los que poder nutrir a la  fuerza de ventas (contact center) formada y preparada, con el objetivo de alcanzar buenas tasas de conversión.

– LEAD: Cuando un usuario llega a nuestra web y rellena el formulario de contacto para que le llamemos o le mandemos información de un producto con nombre, mail, teléfono por ejemplo: eso es un lead.

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 Twitter: el pajarito que hace clientes.

Tan cierto como el dicho: “Me lo dijo un pajarito”, el twitter se ha convertido en un medio adictivo que te mantiene  informado de lo que quieres, donde sea y cuando quieras, haciéndose cada día más popular en todo el mundo, y liderando las estrategias  inbound del marketing.

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Soluciones reales para su empresa!

En CallBerry entendemos la necesidad de convertir cada llamada de sus clientes en una interacción con resultados positivos de negocios. Cada día ayudamos a nuestros clientes a mejorar las experiencias de relación, atención y comunicación con sus consumidores y aumentamos los ingresos a un costo significativamente menor que los sistemas basados ​​en la premisa tradicionales.

Testimonios

  • Gabriela Medina

    Estoy mas que conforme del servicio, la atención muy especial, la calidad de servicio excelente y el soporte muy pero muy bueno y siempre los recomiendo ya que mi sitio nunca ha tenido problemas gracias a Ustedes.

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